Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения и использования персональных данных посетителей сайта медицинского центра «Доброе Сердце» (г. Тольятти).

Мы уважаем ваше право на приватность и обязуемся защищать любую информацию, которую вы доверяете нам при использовании нашего сайта и услуг.

1. Какие данные мы собираем?

При заполнении формы записи на приём или обратной связи мы можем запросить у вас следующие данные:

Ваше имя
Номер телефона
Адрес электронной почты (по желанию)
Выбранную услугу или врача
Комментарий или вопрос (по желанию)

Также наш сайт автоматически собирает техническую информацию через файлы cookie (см. раздел о cookie ниже).

2. Как мы используем ваши данные?

Ваши персональные данные используются исключительно для следующих целей:

Связь с вами для подтверждения записи на приём
Ответ на ваш вопрос или обращение
Направление напоминаний о визите (только с вашего согласия)
Улучшения работы сайта (анонимная статистика)

Мы НЕ продаём, НЕ передаём и НЕ раскрываем ваши личные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу правоохранительных органов).

3. Как мы храним и защищаем данные?

Ваши данные хранятся в зашифрованном виде на защищённых серверах Tilda (нашей платформы для создания сайта) и в нашей внутренней системе учёта пациентов. Доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники медицинского центра «Доброе Сердце» (администраторы и лечащие врачи).

Мы принимаем все разумные меры для предотвращения утечки, кражи или несанкционированного доступа к вашим персональным данным.

4. Файлы cookie (cookies)

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении сайта. Они помогают:

Запомнить ваши настройки (например, город или выбранную услугу)
Собрать анонимную статистику о посещениях (через Яндекс.Метрику)
Обеспечить корректную работу форм и кнопок

Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, но это может повлиять на удобство работы с сайтом.

Продолжая использовать наш сайт, вы даёте согласие на обработку файлов cookie.

5. Как удалить или изменить свои данные?

Если вы хотите уточнить, изменить или удалить свои персональные данные, оставленные через формы на нашем сайте, свяжитесь с нами любым удобным способом:

Телефон: +7 939 700 23 20
Email: tk-centr1@yandex.ru
Адрес: г. Тольятти, ул. Ярославская 49

Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 10 рабочих дней.

6. Ссылки на другие сайты

Наш сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы (например, на страницы в соцсетях). Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности этих сайтов. Рекомендуем вам ознакомиться с их правилами самостоятельно.

7. Изменение политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда находится на этой странице по адресу: https://dobroeserdce.su/privacy.

Если в изменения будут внесены существенные правки, мы дополнительно уведомим вас через всплывающее сообщение на сайте.

8. Контакты

Если у вас есть вопросы или предложения относительно нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Медицинский центр «Доброе Сердце»
Адрес: г. Тольятти, ул. Ярославская 49
Телефон: +7 939 700 23 20
Email: tk-centr1@yandex.ru

Дата последнего обновления: 21 апреля 2026 года.